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"몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 이 단계에서 제공되는 서비스는 상대적으로 단순하고 한정적이었으며, 주로 개�
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